Términos y condiciones Para el sitio web y los servicios
Última actualización: 1 de agosto de 2025
Estos Términos y condiciones rigen su acceso y uso de los sitios web, productos y
servicios ofrecidos por PilatuMedical (PilatuMedical, «nosotros»,
«nos», «nuestro»). Al acceder o usar nuestros Servicios, usted acepta
estos Términos.
1. Definiciones
«Servicios» significa nuestros sitios web, aplicaciones, portales, contenido,
software y cualquier producto relacionado o soporte que proporcionemos.
«Usuario», «usted», «su» significa la persona o entidad que accede o usa los Servicios.
«Pedido» significa una compra, suscripción o inscripción que usted completa con nosotros.
2. Aceptación de los términos
Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción para usar los Servicios.
Al crear una cuenta, realizar un Pedido o usar los Servicios, usted acepta estos Términos y cualquier política aquí referenciada (incluido nuestro Aviso de privacidad).
Si usa los Servicios en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para obligarla.
3. Servicios
Podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Los cambios materiales se comunicarán cuando sea razonablemente posible.
Algunas funciones pueden estar en beta o pre-lanzamiento y proporcionarse «tal cual».
Podemos aplicar límites razonables de uso para proteger la integridad del servicio.
4. Cuentas y seguridad
Proporcione información precisa y actualizada, y manténgala al día.
Mantenga sus credenciales confidenciales y no comparta su cuenta.
Usted es responsable de toda actividad en su cuenta. Avísenos de inmediato si sospecha un uso no autorizado.
5. Pedidos y pago
Un Pedido se acepta cuando lo confirmamos o proporcionamos acceso/prestación.
Podemos rechazar o cancelar un Pedido, incluso por sospecha de fraude o errores de precio. Si se realizó un cargo, se reembolsará el importe de los Pedidos cancelados.
Cuando corresponda, usted nos autoriza a cargar los importes adeudados en el método de pago seleccionado.
6. Precios, impuestos y facturación
Los precios se muestran en la moneda indicada salvo que se especifique lo contrario y pueden cambiar.
Pueden aplicarse impuestos (IVA/GST/impuesto sobre ventas) según su ubicación y se añadirán cuando la ley lo exija.
Las facturas y registros de facturación se proporcionan de forma electrónica.
Datos de la empresa: [Nombre legal], [Dirección], [N.º de registro], [N.º IVA/GST].
7. Suscripciones y renovación
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo que cancele antes de la renovación.
Indicaremos el periodo de renovación y el precio al finalizar la compra y en su cuenta.
Los cambios de precio se notificarán con antelación y se aplicarán en el siguiente periodo.
Puede cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado salvo indicación en contrario.
8. Entrega y prestación
Los elementos digitales se entregan mediante acceso a la cuenta o descarga. Los envíos físicos (si existieran) incluyen plazos estimados.
El riesgo sobre los bienes se transmite en la entrega. La propiedad se transmite tras el pago completo salvo que la ley exija lo contrario.
9. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones
La elegibilidad para reembolsos depende del tipo de producto/servicio y las leyes de consumo aplicables en su jurisdicción.
Por lo general, no reembolsamos por: cambio de opinión tras el acceso/uso, mal uso o incompatibilidades fuera de los requisitos indicados.
Si los Servicios son defectuosos o no se ajustan a la descripción, contáctenos de inmediato para reparar, reemplazar o reembolsar según corresponda.
Los consumidores del EEE/Reino Unido pueden tener derechos legales de desistimiento para ciertas compras; nada en estos Términos limita derechos irrenunciables.
10. Propiedad intelectual
Los Servicios, incluido contenido, marcas y software, son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por la ley.
Le otorgamos una licencia limitada, revocable e intransferible para usar los Servicios con su finalidad prevista, sujeta a estos Términos.
No copie, modifique, distribuya, realice ingeniería inversa ni cree obras derivadas salvo lo permitido por la ley imperativa.
11. Uso aceptable
No realice actividades ilegales, infractoras, perjudiciales, engañosas o abusivas.
No interfiera con la integridad o seguridad del servicio (incluido acceso no autorizado, pruebas de carga sin consentimiento o malware).
No viole derechos de terceros (privacidad, PI, imagen) ni controles aplicables de exportación/sanciones.
12. Servicios de terceros
Los Servicios pueden interoperar con productos de terceros. Sus términos y prácticas de privacidad rigen su uso de dichos productos.
No somos responsables del contenido o disponibilidad de terceros.
13. Privacidad y protección de datos
Tratamos datos personales conforme a nuestro Aviso de privacidad y las leyes aplicables.
Si actuamos como encargado para su organización, puede aplicar un acuerdo de tratamiento de datos.
Usted es responsable de proporcionar los avisos requeridos y obtener consentimientos de sus usuarios finales cuando corresponda.
14. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos y los Servicios.
Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; usted usa los Servicios bajo su propio riesgo.
15. Exenciones y garantías
Salvo donde la ley lo prohíba, los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad».
No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, ni que los Servicios cumplan sus requisitos.
Para consumidores, se mantienen vigentes las garantías legales que no puedan excluirse.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdidas de beneficios, ingresos, datos o negocio.
Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios se limita al mayor de: (a) los importes que usted nos pagó por los Servicios que originan la reclamación en los 12 meses previos al hecho, o (b) [Moneda] [Importe].
Nada limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
17. Indemnización
Usted nos indemnizará y mantendrá indemnes frente a reclamaciones, daños, responsabilidades y costos derivados de su uso ilícito de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos, en la medida permitida por la ley.
18. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento, riesgos de seguridad, falta de pago o cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
Tras la terminación, su derecho a usar los Servicios finaliza y podemos eliminar o desactivar su cuenta conforme a nuestras políticas de conservación.
19. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de [Jurisdicción], sin considerar normas de conflicto de leyes.
Los tribunales ubicados en [Sede/Jurisdicción] tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que las leyes imperativas de protección al consumidor indiquen lo contrario.
Para consumidores del EEE/Reino Unido, puede presentar reclamaciones en su país de residencia cuando la ley lo requiera.
20. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán por medios razonables.
El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los Términos actualizados.
Esta página se ofrece solo con fines informativos generales y no constituye
asesoramiento legal. Consulte a su asesor legal para adaptarla a sus servicios específicos y
a las leyes locales.
